“地下车库楼梯结冰，成了冰滑梯，走路直摔跤，向物业反映根本没人管，不仅不清冰连警示牌都没有；地下车库隐患重重，钢筋尖朝上、私自安地锁，伤车又伤人。”
2月28日，根据读者反映的情况，记者来到维也纳音乐花园小区（简称维也纳），对地下车库进行了实地走访。
通往地下车库的楼梯结冰楼梯：结冰严重
2月28日，记者来到维也纳小区，从南郡10号楼1单元去往地下车库时发现，入口处有少量积水，越往下走积水越多，结冰情况也越严重。
“别下去，楼梯底部积水没冻实，踩上去鞋里会进水。”看到记者拍照，有居民提醒。
随后，记者来到该楼另一个单元，想沿着走廊去往地下车库，同样因为楼梯结冰、走廊积水，无法通行。
在小区居民的指引下，记者从10号楼北侧，顺利进入地下车库。
记者看到，车库地面有大片积冰；单元通往地下车库出口的台阶结了厚厚一层冰，不时有水流动；出口走廊满是冰水混合物，踩上去瞬间没过鞋面；楼梯像是经过浇筑，成了“冰梯”。
有居民告诉记者，2月26日就发现跑水，但积水不多，向物业反映后没有人处理；2月27日一大早，楼梯结冰严重，根本无法通行。
地锁拆除后留下锋利的钢筋地面：钢筋凸起
居民王先生说：“地下车库有好多地锁，有的拆除后钢筋尖朝上、三角铁裸露，稍不注意伤车又伤人。”
记者看到，30号、55号等停车位上安有地锁，上面标有专用停车位字样，一旁立有钢筋；距地下车库不远，有两个已经拆除的地锁，地上残留着钢筋和三角铁，一处钢筋套有塑料瓶，一处钢筋直接裸露。
因地库光线较暗，类似的凸起还有多处，稍不注意就会踩到钢筋。
记者发现，该地下车库面积不大，车辆不多，但角落里有不少堆物；楼梯下面，堆放了很多纸箱、泡沫、木板；变电箱的门敞开着，里面堆着饮料瓶、纸箱等杂物；楼道里也有很多随意摆放的物品，墙皮大面积脱落。
一位居民表示，这几天已经清理很多了，不然堆物现象更严重，地锁和钢筋曾伤过人。
地下车库安装了多个地锁物业：尽快处理
当日，记者联系了负责维也纳小区的大庆佳兴物业管理有限公司的黄主任。
黄主任表示，地下车库结冰物业已经知晓，已经派人去现场查看，找过热力和水务部门，也去商服进行了排查，但一直没找到跑水原因。
针对楼梯结冰等情况，物业马上组织人员清理积冰，联系相关部门到现场排查；对于车库乱堆物问题，马上派人清理；车库安装地锁，是因为很多车位没有销售，安装地锁是防止有人乱停，对钢筋裸露情况会进行排查。
当记者表示有居民反映跑水结冰物业采取了哪些措施时，黄主任表示：会张贴提示牌，尽快消除隐患。
随后，维也纳小区物业负责人打来电话表示，自己接手该小区后，物业曾组织人员清理过积水，今年是第一次跑水，目前还没有找到跑水原因，物业一直在积极解决。
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